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Direkt deutschlandweit verfügbar

Sitzplatz-Support.
Gemeinsam auf einen Bildschirm schauen.

Dein Computer macht Probleme, aber ein Hausbesuch passt gerade nicht? Mit der Online-Hilfe lösen wir das bequem gemeinsam am Telefon – komplett kostenlos.

Ruf mich am besten kurz an.

Ich erkläre dir Schritt für Schritt, wie wir loslegen. Keine lange Vorbereitung nötig.

Gratis Anrufen

+49 177 5005941

Der Ablauf

So einfach geht's.

Keine Angst vor der Technik – wir machen das Seite an Seite.

Wir telefonieren

Du erzählst mir in Ruhe von deinem Problem und wir besprechen kurz, ob wir es online lösen können. Wenn ja, bleiben wir einfach am Apparat.

Der sichere Download

Während wir telefonieren, klickst du ganz einfach auf diesen Knopf unten, um das sichere Hilfeprogramm zu starten. Alles Weitere erkläre ich dir direkt am Telefon.

TeamViewer laden

Zusammen lösen

Ich sehe nun das Gleiche wie du. Ich erkläre dir am Telefon, was ich tue, bewege (mit deiner Erlaubnis) die Maus und richte alles wieder her.

Mein Prinzip

Fair. Ehrlich.
100% Kostenlos.

Ich bin der Meinung, dass einfache Hilfe am PC vertrauensvoll abgewickelt werden muss. Meine Kunden sollen sich wohlfühlen und nicht abgezockt werden. Vor allem schnelle Online-Hilfe biete ich als Service komplett gratis an.

Mein Versprechen an dich

Keine versteckten Gebühren, keine teuren Mitgliedschaften. Du bekommst mein Wissen und meine Zeit als Nachbarschaftshilfe geschenkt.

Online-Hilfe Tarif

0€

Komplett gratis & unverbindlich
Keine Abos oder Knebelverträge
Ehrliche Hilfe per Telefon
Sicher über TeamViewer gebündelt

Hast du noch Bedenken um deine Daten?

Deine Privatsphäre ist mir heilig. Hier sind die wichtigsten Antworten zum Thema Datenschutz.

Können Hacker oder Dritte unsere Sitzung abfangen?

Das ist extrem unwahrscheinlich. Die von uns genutzte Verbindung über TeamViewer verwendet moderne Banken-Standards (256-Bit-Verschlüsselung). Sie ist komplett abhörsicher und von außen nicht greifbar. Andere können nicht zusehen und auch keine Daten zwischendrin "abgreifen".

Kannst du danach heimlich auf meinen PC zugreifen?

Nein. Ganz sicher nicht. Wenn wir am Ende unseres Telefonats auflegen und das TeamViewer-Fenster schließen, ist die Verbindung unwiderruflich getrennt. Ich kann danach nicht mehr auf deinen Computer zugreifen. Jede neue Sitzung erfordert eine neue Zustimmung und einen neuen Start von dir.

Siehst du meine privaten Bilder, E-Mails oder Dokumente?

Ich sehe das Gleiche wie du – also exakt deinen Bildschirm. Wenn du ein Programm oder einen Ordner öffnest, sehe ich ihn. Bevor wir jedoch loslegen, bitte ich dich, private oder sensible Dinge vorher zu schließen. Du kannst ohnehin jederzeit und transparent zusehen, wohin ich klicke. Deine Privatsphäre wird von mir zu jeder Zeit uneingeschränkt respektiert.

Was passiert mit meinen Passwörtern (z.B. vom Email-Postfach)?

Ich werde dich niemals nach deinen privaten Passwörtern fragen. Wenn wir im Laufe unserer Hilfe-Sitzung ein Passwort benötigen (z.B. um dich bei deinem Email-Account anzumelden), bitte ich dich, dieses selbst über deine Tastatur einzugeben. Du behältst die volle Kontrolle und deine Passwörter bleiben ausnahmslos geheim.

Muss ich dafür ein kompliziertes Programm installieren?

Nein. Das Hilfsprogramm (TeamViewer QuickSupport), über das wir uns verbinden, musst du nicht tief in deinem Computer installieren. Du lädst es nur herunter, machst einen Doppelklick, und nach Beendigung der Sitzung verschwindet es quasi von selbst – es schleppt sich nicht tief in dein System ein.

Was ist, wenn mein Internet gar nicht mehr geht?

Ohne eine funktionierende Internetverbindung ist Online-Unterstützung natürlich nicht möglich. Sollte dein PC absolut keine Verbindung mehr aufbauen können (oder das Problem für eine Fernwartung zu komplex sein), biete ich dir an, einfach vorbeizukommen. In diesem Fall regeln wir das ganz klassisch vor Ort. Wir finden immer eine Lösung.

Lass uns dein Problem direkt beheben.

Keine Wartezeiten auf einen Techniker-Termin. Buche dir einfach ein kurzes, kostenloses Telefonat zur Online-Hilfe.

Gratis Termin buchen

Du möchtest lieber, dass ich persönlich vorbeikomme? Kein Problem, buche einfach wie gewohnt.

Sitzplatz-Support. Gemeinsam auf einen Bildschirm schauen.